A-D About SOP for SME

Sebagian dari Anda mungkin merasa ada yang salah dengan judul di atas, kok cuma A-D..? Iya, sengaja saya tulis hanya sampai F karena di bagian ini saya ingin mendiskusikan tentang 4 hal dahulu terkait Standard Operating Procedure bagi UKM. Agar lebih mudah dicerna, saya mencoba mendiskusikannya melalui tanya jawab sederhana?

SOP

Question/Statement: Saya tahu kok, SOP itu memang penting, tapi itu kan bagi UKM yang sudah siap diwaralabakan atau ingin diwariskan, kalau untuk wirausaha pemula seperti saya, itu masih urutan ke-75.

Answer: Betul bahwa SOP adalah menu wajib bagi UKM yang ingin diwaralabakan dan juga ingin diwariskan, jikapun Anda belum akan melakukannya dalam waktu dekat SOP tetap penting dibuat agar pelanggan Anda memiliki standar kepuasan tertentu, pun demikian dengan karyawan yang membantu usaha Anda. Lho, apa hubungannya? Continue reading